第4条退会・解約(重要)
重要退会・解約の申請は、月額プランは次回決済日の3営業日前まで、年間プランは契約満了日の30日前までに必ずお願いいたします。
- 退会は、ログイン後の「設定 → 退会の申請」(退会申請フォーム・アンケートへのご回答を含みます)からお申し出いただきます。お申し出を受けて事務局が内容を確認し、3営業日以内に手続きいたします(決済システムへの反映・会員情報の整理のため)。
- 次回決済日の3営業日前までにお申し出いただいた場合は、現在のご利用期間の最終日をもって退会となり、次回以降の決済は発生しません。
- 次回決済日の3営業日前を過ぎてからのお申し出は、次回の決済がそのまま行われ、その次のご利用期間の最終日をもって退会となります。決済のキャンセル・日割り返金は承れません。
- 年間プランの自動更新を止める(契約満了日で退会する)場合は、契約満了日の30日前までにお申し出ください。30日前を過ぎてからのお申し出は、次の1年分の更新(クレジットカードへの課金、または銀行振込でのお支払い)がそのまま行われ、その次の1年の最終日をもって退会となります。
- 年間プランは1年分の前払いのため、契約期間の途中での解約・日割りでの返金はいたしません。
- 営業日は、土日・祝日・年末年始(12月29日〜1月3日)を除く日です。
- 決済システム上の即時の解約操作は受け付けておりません(会員情報・決済・コミュニティ等の整合性を保つため)。退会申請フォームをご利用になれない場合は、事務局へご連絡ください。
- 退会のお手続きが完了するまでは、退会申請フォームから申請を取り下げることができます。お手続きの完了後も、ご利用の最終日までは取り下げのご相談を承ります。
- ご利用の最終日までは、引き続き本サービスをご利用いただけます。
- 当スクールには休会(一時停止)の制度はありません。ご利用を止める場合は、退会(解約)のお手続きとなります。
- 退会後もアカウント情報・学習履歴・コミュニティ投稿・称号などのデータは一定期間お預かりいたします。将来的に再入会をご希望された場合は、事務局へご連絡いただくことで復元のご相談が可能です。
- 完全なデータ削除をご希望の場合(法的理由など)は、事務局までその旨を明示してご連絡ください。事務局にて確認の上、個別対応させていただきます。